Gestionnaire principal, utilisateurs et rattachements sur Chorus Pro

Le rôle du gestionnaire principal

La structure, c'est votre entreprise sur Chorus Pro : une fiche par SIRET. Le gestionnaire principal en est l'administrateur. Il peut :

• gérer les utilisateurs : valider ou refuser les demandes de rattachement, désactiver le compte d'un salarié qui part ;
• habiliter : décider qui accède aux factures émises, aux raccordements, aux autres espaces du portail ;
• paramétrer la structure : coordonnées, services, espaces ouverts ;
• créer un compte technique, quand un logiciel doit déposer vos factures par l'API ;
• transférer son rôle à un autre utilisateur de la structure.

Il peut ajouter à un ou plusieurs utilisateurs le profil « Modification des organisations ». Ceux-ci peuvent alors gérer la structure, ses services et ses utilisateurs comme lui, à une exception près : le transfert du rôle de gestionnaire principal reste à lui seul.

Savoir qui est gestionnaire principal

Votre rôle apparaît dans « Mes rattachements », depuis votre nom en haut du portail : la liste montre les structures auxquelles vous êtes rattaché et votre rôle dans chacune. Le domaine « Organisation », dans l'onglet « Domaines », permet de vérifier et de transférer le rôle.

Si vous n'êtes pas gestionnaire principal et ne savez pas qui l'est, demandez autour de vous : c'est souvent le dirigeant, le comptable ou la personne qui a déposé la première facture publique, parfois des années plus tôt.

Ajouter un collègue

1. Le collègue crée son propre compte sur le portail, avec son adresse électronique. Pas de compte partagé : chacun le sien, pour savoir qui a fait quoi.
2. Il demande un rattachement à votre structure : « Mes rattachements », puis « Demander un rattachement », avec le SIRET de l'entreprise et un commentaire qui explique sa fonction.
3. Le gestionnaire principal valide la demande depuis le domaine « Organisation ». Il peut rattacher le collègue à toute la structure ou à un service seulement.
4. Il lui donne les habilitations utiles : déposer et suivre les factures émises, par exemple, sans accès au paramétrage.

Une demande de rattachement sert à rejoindre sa propre entreprise. Les fournisseurs n'ont pas à demander de rattachement à la structure de leurs clients publics : pour leur facturer, il suffit de connaître leur SIRET.

Les services, côté fournisseur

Une structure peut être découpée en services. Pour un acheteur public, c'est essentiel : le code service achemine la facture vers le bon bureau. Pour un fournisseur, c'est facultatif, mais utile dans une grande entreprise : chaque agence ou département retrouve ses factures, et les droits des utilisateurs peuvent être limités à leur service.

Transférer le rôle avant un départ

Le rôle ne se transmet pas tout seul. Si le gestionnaire principal quitte l'entreprise sans le transférer, plus personne ne peut valider les nouveaux utilisateurs ni créer de compte technique.

1. Le successeur crée son compte et se rattache à la structure, si ce n'est déjà fait.
2. Le gestionnaire principal en place lui transfère son rôle, depuis le domaine « Organisation ».
3. Le nouveau gestionnaire vérifie son rôle, puis désactive si besoin le compte de son prédécesseur.

Trop tard ? Le support de Chorus Pro peut réattribuer le rôle sur demande, avec un justificatif établissant votre lien avec l'entreprise. Voir contacter le support.

Bonnes pratiques

• Deux personnes habilitées au paramétrage, pour ne pas dépendre d'une seule : le gestionnaire principal et un utilisateur avec le profil « Modification des organisations ».
• Des comptes nominatifs, jamais partagés, et désactivés au départ de leur titulaire.
• Une revue annuelle des utilisateurs et des comptes techniques. Le mot de passe d'un compte technique expire au bout d'un an environ : le renouveler à temps évite qu'un logiciel cesse soudain de déposer.

Chorus GO signale aussitôt, sur toutes ses pages, quand Chorus Pro refuse l'accès, par exemple parce que le mot de passe du compte technique a expiré : vous le savez avant qu'une facture ne reste en attente.

Mis à jour le 22 octobre 2026, par l'équipe Chorus GO.