Déposer une facture sur Chorus Pro par e-mail, sans ouvrir le portail
Déposer une facture sur Chorus Pro, c'est d'ordinaire se connecter au portail, retrouver le SIRET et le code service de l'acheteur, ressaisir les montants, joindre le PDF. Avec Chorus GO, vous envoyez la facture à votre client comme d'habitude, avec une adresse en copie : elle est lue, vérifiée et déposée sur Chorus Pro, et vous recevez un compte rendu par e-mail.
À retenir
- Chorus Pro n'accepte pas de facture par e-mail : seulement le portail, l'EDI et l'API.
- Chorus GO fait le lien : une facture PDF reçue par e-mail est déposée sur Chorus Pro par l'API officielle.
- Il suffit de mettre votre adresse de dépôt en copie, ou de lui transférer la facture.
- Chaque envoi reçoit un compte rendu : facture déposée, à compléter, ou fiche client créée.
Peut-on déposer une facture sur Chorus Pro par e-mail ?
Pas directement. Depuis le 1er janvier 2020, toute entreprise qui facture l'État, une collectivité ou un établissement public doit lui transmettre ses factures sous forme électronique, par Chorus Pro (voir qui doit utiliser Chorus Pro). Une facture simplement envoyée par e-mail à la comptabilité d'une mairie ou d'un hôpital ne compte pas : l'acheteur peut vous demander de la déposer sur le portail.
Chorus Pro propose trois voies de dépôt, et aucune n'est l'e-mail :
- le portail, où l'on saisit ou dépose chaque facture à la main (voir déposer une facture sur Chorus Pro, pas à pas) ;
- l'EDI, des flux de fichiers pour les très gros volumes ;
- l'API, par laquelle un logiciel dépose et suit les factures (voir portail, EDI ou API).
Le dépôt par e-mail de Chorus GO passe par cette troisième voie : votre e-mail arrive chez Chorus GO, qui dépose la facture par l'API officielle de Chorus Pro. Pour l'acheteur public, c'est un dépôt normal, avec son numéro Chorus Pro et son suivi.
Déposer une facture sur Chorus Pro par e-mail, en trois étapes
- Mettez votre adresse de dépôt en copie. Vous envoyez la facture PDF à votre client, comme d'habitude, avec votre adresse Chorus GO en copie (ou en copie cachée). Vous pouvez aussi lui transférer une facture déjà envoyée. Cette adresse est propre à votre entreprise : vous la trouvez sur la page « Par e-mail » de votre espace.
- La facture est lue et vérifiée. Le PDF est lu automatiquement : numéro, date, montants, acheteur. L'acheteur est reconnu parmi vos clients publics, puis son SIRET, son code service et le numéro d'engagement sont contrôlés dans l'annuaire de Chorus Pro, comme avant un dépôt sur le portail (voir code service et numéro d'engagement).
- Elle part sur Chorus Pro, et vous êtes prévenu. Si tout est en ordre, la facture est déposée sur Chorus Pro. Un compte rendu vous revient par e-mail dans la minute, avec le lien de la facture dans votre espace.
Ce que dit le compte rendu
Chaque e-mail reçu donne lieu à une réponse, qu'il se soit bien passé ou non. Pour chaque pièce jointe, elle indique ce qui a été fait :
| Résultat | Ce que cela veut dire |
|---|---|
| Facture déposée | Elle est sur Chorus Pro, avec son numéro. Son statut est ensuite suivi jusqu'à la mise en paiement. |
| Facture à compléter | Il manque une information exigée par l'acheteur, par exemple le numéro d'engagement. La raison est donnée ; vous complétez la facture dans votre espace, puis la déposez d'un clic. |
| Facture prête | Elle a passé tous les contrôles et attend votre validation, si vous avez choisi de valider avant chaque dépôt. |
| Fiche client créée | La pièce était un bon de commande : la fiche de l'acheteur public est créée ou complétée. |
| Pièce ignorée | Ni facture ni bon de commande (un devis, un courrier), ou un format non pris en charge. |
Rien ne se perd : tous les e-mails reçus et leur résultat restent visibles dans votre espace, sur la page « Par e-mail ». Vous pouvez aussi recevoir un accusé pour chaque dépôt réel, quelle que soit la façon dont la facture a été déposée.
Et pour un bon de commande ?
Transférez-le à la même adresse. Le bon de commande est lu, même en photo ou en scan : le SIRET de l'acheteur, son service, le numéro de commande ou d'engagement. La fiche du client est créée avec l'annuaire de Chorus Pro, et ces références seront reprises sur vos prochaines factures. C'est souvent le moyen le plus rapide d'éviter un rejet pour code service ou engagement manquant (voir facture rejetée sur Chorus Pro).
Quels fichiers envoyer ?
- Les factures en PDF, tel qu'il sort de votre logiciel de facturation. Chorus GO dépose les factures en PDF ; une photo de facture n'est pas prise en compte (voir formats acceptés par Chorus Pro).
- Les bons de commande en PDF, en photo ou en scan : JPEG, PNG, HEIC, WebP ou TIFF.
- Une facture par fichier, sans le bon de commande fusionné dans le même PDF.
- Jusqu'à 10 pièces jointes par e-mail, de 12 Mo chacune. Plusieurs factures dans un même e-mail sont traitées ensemble.
Qui peut déposer par e-mail ?
Seules les adresses de votre entreprise : celles des utilisateurs de votre compte, votre adresse d'alerte et celles que vous ajoutez, par exemple celle de votre expert-comptable. Un e-mail venu d'une autre adresse est ignoré, sans réponse. Un même e-mail reçu deux fois n'est traité qu'une fois, et un numéro de facture déjà déposé n'est jamais redéposé.
Dépôt automatique ou validation
Deux réglages sont possibles. En dépôt automatique, une facture reçue et vérifiée part aussitôt sur Chorus Pro. En préparation seule, elle est lue et vérifiée, puis vous attend, prête, dans votre espace : vous la déposez d'un clic. Et tant que vos dépôts réels ne sont pas activés, tout se fait en simulation : la facture est préparée et contrôlée, rien ne part.
Par e-mail, par lot ou sur le portail : que choisir ?
| Façon de déposer | Pour qui | Ce qu'il faut faire |
|---|---|---|
| Sur le portail Chorus Pro | Quelques factures par an. | Se connecter, saisir ou déposer chaque facture, renseigner les références, suivre les statuts. |
| Par e-mail, avec Chorus GO | Ceux qui envoient déjà leurs factures par e-mail à leurs clients. | Ajouter une adresse en copie. Rien d'autre. |
| Par lot, avec Chorus GO | Les envois groupés, en fin de mois. | Glisser jusqu'à 30 PDF, vérifier, déposer d'un clic (voir déposer des factures en masse). |
Questions fréquentes
Faut-il installer quelque chose ?
Non. Votre messagerie habituelle suffit, sur ordinateur comme sur téléphone. Côté Chorus Pro, une seule démarche, une fois : créer un compte technique et le coller dans votre espace (voir raccorder Chorus Pro à un logiciel).
Mon client voit-il l'adresse en copie ?
Oui, si vous la mettez en copie visible. Mettez-la en copie cachée si vous préférez qu'il ne la voie pas : le dépôt fonctionne de la même façon.
Combien de temps faut-il ?
Quelques secondes à une minute entre l'envoi de l'e-mail et le compte rendu. La facture est ensuite mise à disposition de l'acheteur sur Chorus Pro, et son statut est suivi jusqu'au paiement (voir les statuts d'une facture).
Et si la facture est incomplète ?
Elle n'est pas déposée. Le compte rendu dit ce qui manque ; vous la complétez dans votre espace, puis la déposez d'un clic. Rien ne part sur Chorus Pro sans avoir passé les contrôles.
Mis à jour le 23 octobre 2026, par l'équipe Chorus GO.